Служба технической поддержки «Altlinux-shop» обеспечивают быстрое и качественное решение задач заказчиков в ходе внедрения и эксплуатации операционных систем семейства «Альт».
Заказчикам доступна техническая поддержка уровней: «Базовый», «Стандартный»и «Расширенный». Перечень услуг, способы приема заявок и скорость реагирования для каждого уровня регламентируются «Правилами сопровождения (технической поддержки)»
Для операционных систем без виртуализации («Альт Рабочая станция», «Альт Рабочая станция К», «Альт Сервер», «Альт СП» Рабочая станция и Сервер (без права использования виртуализации), «Альт Образование», Simply Linux);
Для операционных систем с виртуализацией (все варианты лицензирования с правом использования виртуализации).
Базовая
предоставляется на год вместе с новой лицензией на продукт (за исключением некоторых поставок по акциям).
Стандартная и расширенная
можно приобрести вместе с лицензией на продукт или в процессе его эксплуатации.
Вы можете использовать техподдержку на этапе тестирования продукта
На этапе ознакомления с операционной системой вы можете получить техническую поддержку. Для тестирования ОС «Альт» скачайте и установите дистрибутив без подписания лицензионного договора.
Как приобрести техническую поддержку
Стоимость ПО рассчитывается индивидуально
Для получения лицензий, установления партнерства, заключения контрактов на техническую поддержку просим связаться с нашим специалистом. Оставить заявку
